社会•事件 既に3割の人が要らない!?生産性を上げるAIをどう使いこなすか
既に3割の人が要らない!?生産性を上げるAIをどう使いこなすか
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2025/07/03

 AIに人間の仕事が奪われる。その現在地として、既に英国では3分の1が奪われていると日刊紙の『タイムズ』が報じた。

 それによれば、英国のある求人求職サイトが分析したところでは、22年11月にChatGPTが登場してから今年5月までに、大卒、見習い、インターンなどの初級レベルの求人が31.9%減少。これはこのところ全雇用数は連続して増えているのと逆行していて、中でも小売りは78.2%も減少、これに物流、倉庫、管理部門などが続いたそうで、まさにAIがマッチングする職種で減っているようだ。

 AIの急速な進歩と浸透は不可避な状況で、もちろん対岸の火事などとは言っていられない。日本企業でもAIを導入して、とりわけバックオフィスを省力化。生産性を上げる「AIエージェント」と呼ばれるサービスが次々と発表され、25年は「AIエージェント元年」などとも言われている。

「国内ではIT関連大手の富士通、NEC、NTTデータグループなどがこのサービスの提供を開始しています。生成AIは人間の指示によってコンテンツを作成するものですが、AIエージェントは、やはり人間が設定した目的に従って、最適なタスクの達成と結果の評価までを行う技術です。世界市場は急拡大中で、つい先日、アマゾンのアンディ・ジャシーCEOは、今後数年間で管理部門の人員が減ると発言しましたが、タイムズの報道は、既に簡単で決まった業務では人員が減っているということを表すのでしょう」(経済誌記者)

 ただそこはIT後進国たる日本のこと、総務省の24年3月段階の調査では、AIの導入を検討している企業は約4割で、アメリカやドイツの8~9割に対し意識が低いとのことはよく知られている。

 さらに中小企業になると、体力面も含めその動きは鈍くなるが、使いこなせれば生産性が飛躍的に上昇するのがこの技術。AI技術をいかに上手に使いこなせるかが、日本経済全体の課題となるのは間違いない。

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